MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Yürürlük Tarihi: 07.11.2025
SATICI (Hizmet Sağlayıcı/Ürün Sağlayıcı): Hüseyin Demirtaş
Adres: MASLAK MAH. AOS 55. SK. 42 MASLAK B BLOK NO:4 İç Kapı No:542, Sarıyer/İstanbul
Telefon: +90 (850) 346 32 64
E-posta: [[email protected]]
Alan adı: profdil.com, buprof.com, huseyindemirtas.com ve alt alan adları (ör. app.profdil.com)
ALICI: (Ad/soyad/ünvan, adres, telefon ve e-posta — sipariş ekranında belirtilen şekilde)
ALICI, siparişi onayladığında ürün/hizmet bedelini, varsa kargo ve vergileri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve ön bilgilendirmeyi edindiğini kabul eder.
1. TANIMLAR
- Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı.
- Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK).
- Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
- Mal: Taşınır eşya ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan dijital içerikler, yazılım, ses, görüntü vb. gayrimaddi mallar.
- Hizmet: Bir ücret/menfaat karşılığında yapılan veya yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu (ör. çevrim içi kurs erişimi, danışmanlık vb.).
- Site: SATICI’ya ait internet sitesi ve alt alan adları.
- Taraflar: SATICI ve ALICI.
2. KONU
Bu Sözleşme, ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal ve/veya hizmetin nitelikleri, bedeli, teslim/ifa koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sitede yayımlanan fiyat ve kampanyalar güncellenene kadar geçerlidir; süreli kampanyalar belirtilen süre sonunda kendiliğinden sona erer.
3. ÖN BİLGİLENDİRME VE ONAY
ALICI; ürün/hizmetin temel nitelikleri, toplam bedel, vergiler, kargo ücreti, teslim/ifa süresi, cayma hakkı ve istisnaları, şikâyet ve başvuru mekanizmaları hakkında Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini beyan eder.
4. SİPARİŞ, ÖDEME ve GÜVENLİK
4.1. Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT veya SATICI’nın sunabileceği diğer yöntemlerle yapılır.
4.2. Kart bilgileriniz SATICI sistemlerinde saklanmaz; yetkili ödeme kuruluşlarınca işlenir. İşlem güvenliği için SSL/TLS kullanılır.
4.3. Dolandırıcılık/şikeli işlem şüphesinde SATICI, ek doğrulama isteyebilir; doğrulama tamamlanana kadar siparişi askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
4.4. Fiyatlandırmada açık yazım/hesaplama hatası (bariz yanlışlık) halinde SATICI hatayı düzeltme ve siparişi iptal hakkını saklı tutar; bedel iadesi yapılır.
5. TESLİMAT ve İFA
Fiziksel Mallar:
5.1. Ürün, stok durumu ve yerleşim yerine bağlı olarak, ön bilgide belirtilen süre içinde ve her hâlükârda Kanun’daki azami 30 günlük süreyi aşmayacak şekilde ALICI’ya veya gösterdiği kişiye teslim edilir.
5.2. Kargo ücreti siparişte aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir. Teslim anında ayırt edilebilir hasar/ayıp varsa tutanak düzenletilmelidir.
Dijital İçerik / Hizmetler (online kurs vb.):
5.3. Erişim, sipariş ve ödemenin tamamlanmasıyla birlikte anında veya ön bilgide belirtilen sürede sağlanır.
5.4. Anında ifa edilen dijital içerik/hizmetler, ALICI’nın açık muvafakatı ile başlatılır ve bu durumda cayma hakkı kullanılamaz (bkz. md. 10.6).
6. YÜKÜMLÜLÜKLER ve HİZMET KALİTESİ
SATICI; sözleşme konusu ürünü/hizmeti siparişte belirtilen niteliklere uygun, mevzuata ve teknik standartlara uygun şekilde sunmayı, ayıp/eksiklik varsa hukuka uygun çözümler üretmeyi kabul eder. ALICI; üyelik/iletişim bilgilerinin doğruluğundan, Site’yi mevzuata uygun kullanmaktan sorumludur.
7. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, salgın, savaş, grev/lock-out, altyapı ve internet arızaları, siber saldırılar, genel enerji kesintileri vb. mücbir sebep hallerinde SATICI ifayı erteleyebilir; durumu ALICI’ya bildirir. ALICI iptal/değişim/ertelemeyi talep edebilir. İptalde bedel iadesi yapılır.
8. MÜLKİYETİN ve RİSKİN GEÇİŞİ
Fiziksel mallarda mülkiyet teslimle birlikte ALICI’ya geçer. Dijital içerik/hizmetlerde lisans/erişim hakkı devri söz konusudur; fikri haklar SATICI’da veya lisans verenlerde kalır. ALICI içerikleri ticari amaçla çoğaltamaz, dağıtamaz, paylaşamaz.
9. AYIPLI MAL/HİZMET, GARANTİ ve DESTEK
Kanun uyarınca ayıplı mal/hizmet hâlinde ALICI; bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim veya sözleşmeden dönme haklarından yararlanabilir. Uygun çözüm, malın/hizmetin niteliğine ve mevzuata göre belirlenir.
10. CAYMA HAKKI ve İSTİSNALAR
10.1. ALICI; mal satışlarında teslimden itibaren 14 gün, hizmet sözleşmelerinde sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
10.2. Cayma bildirimleri, md. 14’teki iletişim kanallarından yazılı olarak yapılır.
10.3. Cayma masrafları kural olarak SATICI’ya aittir.
10.4. Cayma halinde ALICI, ürünü faturası, kutusu, tüm aksesuarlarıyla, yeniden satışa uygun şekilde SATICI’ya iade eder. Kurumsal faturalarda iade için iade faturası zorunludur.
10.5. SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’ya iade eder. Malın iadesi, mevzuattaki azami süreler saklı kalmak üzere 20 gün içinde tamamlanır.
10.6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Haller (Örnekler):
- ALICI’nın açık talebi/kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Ambalajı açılmış olan; iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen dijital içerikler (ör. indirilebilir dosyalar, anında açılan kurs erişimleri) — ALICI’nın açık onayı ile ifaya başlanmışsa,
- Kitap, yazılım, veri depolama cihazları, CD/DVD vb.’nin ambalajı açılmış kopyalanabilir ürünleri,
- Çevrim içi canlı ders/etkinlik gibi belirli tarihte sunulan hizmetler (etkinlik tarihine az süre kala iptal şartları ayrıca uygulanabilir).
Not: Yönetmelikteki diğer istisnalar saklıdır.
11. İADE SÜRECİ
İade talebinde aşağıdakiler gönderilmelidir:
- Ürün faturası (kurumsal alımlarda iade faturası),
- Ürün (kutusu, aksesuarları, promosyonlar dahil) hasarsız ve eksiksiz,
- İade formu/bildirimi.
Kargo hasarları için teslim anında tutanak tutulması gerekir.
12. TİCARİ İLETİLER ve PAZARLAMA TERCIHLERİ
ALICI, onay vermesi hâlinde e-posta/SMS/arama ile ticari ileti alabilir; onayı dilediğinde geri alabilir (ileti altındaki bağlantı veya hesap ayarları).
13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel veriler; Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni doğrultusunda, Kanun ve ilgili mevzuata uygun işlenir. Ayrıntılar için: profdil.com Gizlilik Politikası.
14. BİLDİRİM ve İLETİŞİM
Cayma/şikâyet/başvuru ve her türlü bildirim için:
E-posta: [[email protected]]
Adres: MASLAK MAH. AOS 55. SK. 42 MASLAK B BLOK NO:4 İç Kapı No:542, Sarıyer/İstanbul
Telefon: +90 (850) 346 32 64
15. UYUŞMAZLIKLAR ve YETKİ
Tüketici uyuşmazlıklarında, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru parasal sınırları her yıl ilan edilen tutarlara göre belirlenir. ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki mercilere başvuru yapılabilir.
16. SÖZLEŞMENİN DEVRİ / DEĞİŞİKLİK
SATICI; işbu sözleşmeden doğan alacak/borç ilişkisini mevzuata uygun şekilde devredebilir. Politika ve sözleşme şartları güncellenebilir; en güncel sürüm Site’de yayımlanır ve yayım tarihinde yürürlüğe girer. Devam eden siparişler açısından aleyhe ağırlaştırıcı değişiklikler geçmişe etkili uygulanmaz.
17. MUHTELİF HÜKÜMLER
- Bölünebilirlik: Herhangi bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez.
- Kayıtların Delil Niteliği: Taraflar, SATICI’ya ait sistem kayıtlarının (işlem logları, e-posta, ticari kayıtlar) HUMK uyarınca kesin delil sayılacağını kabul eder.
- Elektronik Onay/İmza: ALICI’nın elektronik ortamda verdiği onay ve işlemler geçerlidir.
- Promosyon/Kuponlar: İade/iptal halinde kampanya koşulları yeniden değerlendirilir; alt limit altına düşülürse promosyon iptal edilebilir.
18. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden “okudum, kabul ediyorum” kutusunu işaretleyip ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup saklanır ve ALICI tarafından erişilebilir.
SATICI: Hüseyin Demirtaş
ALICI: (Elektronik onay)
Tarih: (Sipariş onay tarihi)
EK-1: MODEL CAYMA FORMU
(6502 ve Yönetmelik uyarınca örnek form — ALICI dilerse aşağıdaki metni kullanabilir)
Hitap: Hüseyin Demirtaş – profdil.com
Adres: MASLAK MAH. AOS 55. SK. 42 MASLAK B BLOK NO:4 İç Kapı No:542, Sarıyer/İstanbul
E-posta: [[email protected]]Bu form ile aşağıdaki siparişime ilişkin cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim:
Sipariş/teslim tarihi: …/…/……
Ürün/Hizmet adı: …………………………………
Fatura no: …………………………………
ALICI adı-soyadı/ünvanı: …………………………
Adres/Telefon/E-posta: ……………………………İmza (fiziki başvurularda): ……………… Tarih: …/…/……
EK-2: TESLİMAT ve İADE ÖZETİ (Kullanıcıya Dost Bilgi)
- Teslimat: Stok/ürün durumuna göre; hedef süreler ürün sayfasında, azami 30 gün.
- Kargo: Aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
- İade Süresi: 14 gün (istisnalar md. 10.6).
- Dijital içerik/hizmet: ALICI onayıyla anında ifa başlarsa cayma yoktur.
- İade Bedeli: Cayma bildiriminizin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün.
- Hasar/Tutanak: Teslimde hasar varsa kargo tutanağı düzenletin.